הצהרת נגישות

אנחנו רוצים שכל אחד ואחת, לרבות אנשים עם מוגבלות, יוכלו להשתמש ב-Bookfront: למצוא עסק, לקבוע תור ולנהל את היומן של העסק. ההצהרה הזו מסבירה היכן אנחנו עומדים וכיצד לפנות אלינו אם משהו אינו עובד.

1. על מה ההצהרה חלה

אתר Bookfront בכתובת getbookfront.com;
עמודי קביעת התורים שאנחנו מארחים עבור עסקים (כתובות שמתחילות ב-/book/); וכן
אפליקציית Bookfront שבה עסקים מנהלים את התורים שלהם.

2. התקן ורמת ההתאמה

אנחנו בונים את Bookfront כך שתעמוד בתקן הישראלי ת"י 5568, המבוסס על הנחיות הנגישות לתוכן באינטרנט (WCAG) 2.0 ברמה AA, כנדרש בתקנה 35 לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013. ככל שהדבר מעשי, אנחנו פועלים גם לפי WCAG 2.1 ברמה AA.

רמת ההתאמה: התאמה חלקית. אנחנו מתכננים ובודקים כל עמוד מבחינת נגישות, אבל Bookfront עדיין לא נבדקה על ידי מומחה נגישות חיצוני. אנחנו מתכננים בדיקה כזו ונעדכן את ההצהרה בתוצאותיה.

3. מה עשינו

העמודים בנויים עם כותרות, אזורים ורשימות אמיתיים, כך שקוראי מסך יכולים לנווט בהם.
אפשר להשתמש בכל דבר באמצעות המקלדת, מיקוד המקלדת תמיד גלוי, ובאתר יש קישור "דלג לתוכן".
לשדות הטפסים יש תוויות ודוגמאות גלויות, והודעות השגיאה מסבירות מה לתקן.
לתמונות ולאיורי המוצר יש תיאור טקסטואלי, או שהם מסומנים כדקורטיביים.
הטקסט עומד בדרישות ניגודיות הצבעים. כשעסק בוחר צבע מותג משלו, עמוד קביעת התורים מתאים את צבע הטקסט כך שיישאר קריא.
עמודים בעברית נקראים מימין לשמאל ועמודים באנגלית משמאל לימין, והתוכן מסומן בשפה שלו.
העמודים פועלים בהגדלה של 200% ובמסכים קטנים, והכפתורים בטלפון בגובה 40 פיקסלים לפחות.
האנימציות מצטמצמות כשהמכשיר מבקש פחות תנועה.
לקביעת תור אין מגבלת זמן, והיא אינה מחייבת חשבון או סיסמה.

4. מגבלות ידועות

עדיין לא נערכה בדיקה חיצונית (ראו לעיל), ולכן ייתכנו בעיות שטרם מצאנו.
תמונות, לוגואים ותיאורים בעמודי קביעת התורים מתווספים על ידי כל עסק, וייתכן שלחלקם אין תיאור טקסטואלי.
בחלק מהעמודים בעברית הגדרת השפה של הדף בדפדפן היא אנגלית, אף שהתוכן עצמו מסומן כעברית. אנחנו מתקנים זאת.
באפליקציה אפשר להזיז תורים בגרירה. אם אין אפשרות לגרור, אפשר לפתוח את התור ולשנות את השעה שלו.
כשההגנה מפני בוטים מופעלת, הבדיקה מסופקת על ידי Cloudflare ואינה בשליטתנו. אם היא מונעת שימוש, אפשר לפנות לעסק או אלינו.
התמונות של Bookfront באתר שלנו הן איורים עם תיאור טקסטואלי, ולא מסכים פעילים.

5. נגישות בעסק עצמו

Bookfront היא שירות מקוון ואין לה מקום פתוח לקהל. לשאלות על נגישות המקום של עסק מסוים, כגון הכניסה, החניה או חדרי הטיפול, יש לפנות לעסק. פרטיו מופיעים בעמוד קביעת התורים שלו.

6. עזרה ומשוב בנושא נגישות

אם נתקלתם בקושי בשימוש בחלק כלשהו של Bookfront, או שאתם צריכים מידע בפורמט אחר, אפשר לפנות לרכז/ת הנגישות שלנו, [ACCESSIBILITY COORDINATOR NAME]:

דואר אלקטרוני: hello@getbookfront.com
WhatsApp: [SUPPORT WHATSAPP]
דואר: [OPERATOR LEGAL NAME], [ADDRESS]

כדאי לציין את כתובת העמוד, מה ניסיתם לעשות, מה השתבש, ובאיזה מכשיר, דפדפן או טכנולוגיה מסייעת השתמשתם. נשיב בתוך 5 ימי עסקים. אם לא ניתן לקבוע תור דרך עמוד קביעת התורים, אפשר להתקשר לעסק ישירות, או לפנות אלינו ונעביר את הבקשה לעסק.

7. על ההצהרה

ההצהרה הוכנה ב-25 בספטמבר 2026. הבדיקה האחרונה של נגישות Bookfront נערכה ב-25 בספטמבר 2026, בבדיקה פנימית של הצוות שלנו. אנחנו בודקים את הנגישות לפחות פעם בשנה ובכל שינוי משמעותי.