תנאי הודעות SMS

התנאים האלה חלים על הודעות SMS ש-Bookfront שולחת על תורים שנקבעו בעמוד קביעת התורים של עסק ב-Bookfront, ועל בקשות לרשימת ההמתנה שנשלחו ממנו.

1. השירות

שם השירות: הודעות התורים של Bookfront (Bookfront Appointment Messages). Bookfront, המופעלת על ידי [OPERATOR LEGAL NAME], שולחת את ההודעות בשם העסק שבו נקבע התור, ורק בנוגע לתורים באותו עסק. כל הודעה כוללת את שם העסק. בארצות הברית ההודעות נשלחות ממספר חיוג חינם (toll-free) של Bookfront, ובישראל משם שולח.

2. איך מצטרפים

בעמוד קביעת התורים של העסק מסמנים את התיבה לקבלת הודעות SMS על התור. התיבה נפרדת מקביעת התור, לעולם אינה מסומנת מראש, ואין חובה לסמן אותה כדי לקבוע תור. סימון התיבה מהווה הסכמה לקבלת ההודעות המפורטות להלן במספר הנייד שהוזן.

3. אילו הודעות נשלחות

אישור עם קביעת התור;
תזכורת לפני התור; וכן
הודעה אם התור שונה או בוטל.

ההודעות עשויות לכלול קישור לצפייה בתור או לניהולו. לעולם איננו שולחים הודעות שיווקיות או פרסומיות.

4. עדכונים מרשימת ההמתנה

כשיום מלא, עמוד קביעת התורים של העסק עשוי לאפשר להצטרף לרשימת ההמתנה שלו. להודעות SMS על רשימת ההמתנה יש תיבה נפרדת, שלעולם אינה מסומנת מראש, ואין חובה לסמן אותה כדי להצטרף או לקבוע תור. ההסכמה חלה רק על אותה בקשה. אם מסמנים אותה, נשלח:

הודעה אחת עם קישור לאישור הבקשה (הבקשה נכנסת לתוקף רק אחרי האישור); וכן
הודעה כשמתפנה תור שביקשתם, עד 2 ביום, עד שנקבע תור, עד היציאה מהרשימה או עד סוף התאריכים.

העדכונים נשלחים בין 8:00 ל־21:00 (בארצות הברית עד 20:00) לפי שעון העסק, ובעסקים בישראל לא מיום שישי ב־14:00 ועד סוף שבת. בקישור שבכל עדכון אפשר לקבוע תור, לשנות את הבקשה או לצאת מהרשימה. הודעות SMS על רשימת ההמתנה נשלחות רק במדינות שבהן Bookfront הפעילה אותן; במקומות אחרים העדכונים נשלחים בדואר אלקטרוני.

5. תדירות

מספר ההודעות תלוי בתורים שנקבעו, ובדרך כלל אינו עולה על 4 הודעות לכל תור. עדכונים מרשימת ההמתנה: עד 2 ביום לכל בקשה, ועוד הודעה אחת לאישור הבקשה.

6. עלות

Bookfront והעסק אינם גובים תשלום על ההודעות. ייתכנו עלויות הודעות ונתונים לפי חבילת הסלולר שלכם.

7. איך מפסיקים

מספרים בארצות הברית: משיבים STOP לכל הודעה. אפשר גם להשיב END, CANCEL, UNSUBSCRIBE, QUIT, STOPALL, REVOKE או OPTOUT. נשלח הודעה אחת לאישור, ולאחר מכן לא יישלחו עוד הודעות. כדי לחדש, משיבים START.

מספרים בישראל: פותחים את הקישור שבכל הודעה („פרטים והסרה”) ובוחרים „הפסקת הודעות SMS”. אפשר גם לבקש מהעסק, שיכול לרשום את הבקשה ב-Bookfront, או לכתוב לנו לכתובת hello@getbookfront.com או לשלוח הודעת WhatsApp למספר [SUPPORT WHATSAPP], ונפסיק את ההודעות.

הפסקת ההודעות, בכל אחת מהדרכים האלה, מפסיקה את ההודעות למספר שלכם מכל העסקים ב-Bookfront. היא אינה מבטלת את התור, וייתכן שעדיין יישלחו הודעות דואר אלקטרוני לגביו.

8. עזרה

משיבים HELP להודעה ממספר בארצות הברית, כותבים לכתובת hello@getbookfront.com, או שולחים לנו הודעת WhatsApp למספר [SUPPORT WHATSAPP]. בשאלות על התור עצמו יש לפנות לעסק.

9. מסירת ההודעות

חברות הסלולר אינן אחראיות להודעות שהתעכבו או לא נמסרו. ייתכן שהודעות לא יגיעו אם הטלפון כבוי, מחוץ לאזור כיסוי, או אם הספק הסלולרי אינו תומך בהן.

10. פרטיות

הודעות SMS נשלחות למספר הנייד רק בנוגע לתורים, כמתואר לעיל. איננו מוכרים, משכירים או משתפים מספרי טלפון נייד, או נתוני הסכמה לקבלת SMS, עם צדדים שלישיים או חברות קשורות לצורכי שיווק או פרסום. שאר הפרטים מופיעים במדיניות הפרטיות.

11. שינויים ויצירת קשר

אנחנו רשאים לעדכן את התנאים ונפרסם כאן כל שינוי. לשאלות: [OPERATOR LEGAL NAME], [ADDRESS], hello@getbookfront.com.